各位校園網(wǎng)用戶：

　　近日，校園網(wǎng)運(yùn)行狀況相當(dāng)不穩(wěn)定，出現(xiàn)了較長(zhǎng)時(shí)間中斷的現(xiàn)象，給各位校園網(wǎng)用戶造成了很大的麻煩，也嚴(yán)重影響信息網(wǎng)絡(luò)中心的正常工作。對(duì)此，信息網(wǎng)絡(luò)中心表示非常的抱歉。

　　有關(guān)的情況如下：

　　1.近期的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題主要出在校園網(wǎng)對(duì)外連接的防火墻上。由于校內(nèi)用戶多、流量大，特別是感染病毒的機(jī)器非常多（請(qǐng)?jiān)忂€是要重申這一點(diǎn)），導(dǎo)致該防火墻因處理大量數(shù)據(jù)包而耗盡系統(tǒng)資源。
　　2.由于防火墻設(shè)計(jì)上的缺陷，CPU散熱能力不足，往往因系統(tǒng)過(guò)熱而死機(jī)，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)服務(wù)停止。
　　3.信息網(wǎng)絡(luò)中心絕非個(gè)別校園網(wǎng)用戶所稱的“不作為”，有些用戶的言辭也有些失當(dāng)。信息網(wǎng)絡(luò)中心理解用戶的心情，并與大家一樣期待盡快解決問(wèn)題。近幾日，信息網(wǎng)絡(luò)中心一直在努力工作（包括節(jié)假日），但因搬遷及新的校園網(wǎng)設(shè)備到貨延遲等問(wèn)題，一直未能根本解決出現(xiàn)的問(wèn)題。11月15日晚5時(shí)起至午夜，信息網(wǎng)絡(luò)中心組織人力連續(xù)工作，對(duì)防火墻等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行了全方位的檢查，并償試各種技術(shù)策略解決問(wèn)題。我們也已緊急聯(lián)系生產(chǎn)廠家，廠家也已答應(yīng)盡快提供新的改進(jìn)的設(shè)備予以更換。但因設(shè)備準(zhǔn)備和運(yùn)送需要一些時(shí)間，信息網(wǎng)絡(luò)中心決定啟動(dòng)應(yīng)急方案：

　?。?）暫停ChinaNet公網(wǎng)出口的訪問(wèn)，由核心交換機(jī)直接通過(guò)CERNET提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。用戶在訪問(wèn)外網(wǎng)時(shí)，除教育網(wǎng)資源外，速度上會(huì)顯著變慢。
　　（2）目前的服務(wù)只提供國(guó)內(nèi)資源訪問(wèn)（電子郵件除外），暫時(shí)關(guān)閉國(guó)際資源。因?yàn)槲倚o(wú)法承擔(dān)CERNET的巨額國(guó)際流量費(fèi)。
　?。?）對(duì)于教工宿舍和研究生宿舍網(wǎng)用戶，信息網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)聯(lián)系江蘇天技公司，對(duì)用戶作出一定的補(bǔ)償。

　　特此說(shuō)明。

信息網(wǎng)絡(luò)中心
2004年11月15日 23:55